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    電子商務物流配送模式研究---以京東商城為例.doc 11頁

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    電子商務物流配送模式研究以京東商城為例 摘要 信息技術與網絡技術的不斷成熟與發展,電子商務扮演的角色越來越重要了,尤其是近年來得到了迅速發展,由于其靈活的運營模式,能夠快速反應消費者的個性需求,得到了企業和消費者的廣泛認可。但是電子商務成本優勢的的發揮在于物流的高效運作。我國的物流起步較晚,在配送模式方面尚存在很多問題,因此,要不斷借鑒與吸收國外先進的電子商務物流配送模式,不斷壯大自身實力。基于此,本文以京東商城為案例研究對象,對京東商城的物流配送問題進行研究,最后有針對性的提出解決措施。 關鍵詞:電子商務;物流;物流配送;京東商城 目錄 TOC \o "1-3" \h \u 24340 引言 3 28565 一、電子商務物流配送概述 3 6936 (一)相關概念 3 9897 1.電子商務 3 10777 2.物流配送 3 31759 (二)電子商務的基本特征 3 17744 二、我國電子商務物流配送基本模式 4 28754 (一)自營物流模式 4 20074 (二)第三方物流模式 4 31865 (三)物流聯盟模式 5 10294 (四)物流一體化模式 5 5743 (五)京東商城的物流配送模式 5 32230 1.自建物流體系 5 24007 2.自建體系與第三方物流相結合 6 13636 三、京東商城物流配送過程中存在的問題 6 23458 (一)配送延遲 6 27517 (二)物流成本高昂 6 22204 (三)物流信息更新遲緩 7 6525 四、京東商城物流配送的解決方案 7 1262 (一)保證配送速度 7 9199 (二)通過快速物流解決成本高的問題 8 28066 (三)積極采用先進的物流信息系統及設備 9 31827 結論 9 11536 參考文獻 10 引言 隨著我國電子商務的快速發展,各種電子商務平臺也逐漸涌現出來,并且發展十分迅速,獲得了較大的發展成就。但是從目前電子商務平臺的發展情況來看,物流配送問題一直是制約著其發展的最大問題,先進的電子商務平臺沒有與之配套的物流配送。因此,加快電子商務的物流配送發展,完善配送模式也就顯得至關重要。 一、電子商務物流配送概述 (一)相關概念 1.電子商務 在現代社會的經濟和技術的快速發展的影響下產生了電子商務,由于電子商務的成本低,效率高,運用信息技術和商務規則,使用電子工具,以商品交換中心為途徑,也是各類經濟活動的代名詞。由于電子商務的交易便捷方式和成本的低廉,并具有效率高透明性強等諸多特點,確實給一些企業帶來了更多的經濟效益和便利條件。也逐步顯示了未來經濟走向和消費的重要途徑。 2.物流配送 所謂物流配送,就是指將物品由供應地送往接收地的這一過程,它是現代物流行業通用的一種經營方式。在這一物品的流動過程中,它包含包裝、儲存、運輸、裝卸、信息處理、流通加工、配送等等多個環節,這些環節必須結合客戶實際需要,同時保證成本處于一個合理的范圍。同時,物流活動一般離不開配送,而且兩者緊密相關,因此大家通常將“物流”與“配送”聯合起來使用,意思大致不變。 (二)電子商務的基本特征 從電子商務的功能結構和組成角度看,電子商務的基本特征總結如下: (1)商業性。據網絡購買的便利條件,省時省力方便快捷的一種交易手段。 (2)服務性。如果選擇了電子商務進行交易,不但縮短了交易的時間,也可以不受地域之間的限制選擇性也普遍的廣泛,電子商務之間的競爭也來自于顧客的滿意程度,更好的提高服務質量滿足顧客的需求是電子商務的重要環節。在 (3)安全性。顧客在交易之前首先考慮的是安全問題。這也是電子商務的也個重要環節。電子商務的安全性需要通過網絡來提供一種安全的解決方案從而來實現。為了使網上交易的環境更為完全,已有很多的公司進行了技術的上的研究,也發表了以電子交易為主的安全方案和協議標準,使得網絡交易的環境更加的安全可靠。 (4)互動性。網絡交易的互動性增強了,消費者或是商家可以在網上相互的交流也可以談判即簽訂商務合同,根據消費者對商品的反饋意見商家可以及時的對商品或服務進行調整,商家也可對自己的商品不斷的了解,也可及時的了解客戶的需求,從而調節庫存商品,避免商品的積壓帶來資金周轉的不便。 (5)集成性。電子商務的出現,提高了企業系統的嚴謹性,不但減少了運行的流程,也更加規范化和整體化,并具有同一性。形成了一個必不可分的整體運作系統,是新興的一種科技產業。 (6)可擴展性。電子商務的運用是隨著企業的發展、市場經濟的變化、客戶的需求而變化,不可急于求成,只能循序漸進的發展通過市場環境的變化進行不斷的調整。 二、我國電子商務物流配送基本模式 (一)自營物流模式 自營物流模式也有著其顯著的

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